为了提高郑州市物业管理行业的信息化水平，促进企业之间相互交流学习、共同提高，郑州市物业管理协会联合腾讯“互联网+”事业部，于8月30日和31日，在联行物业、美华物业分别两次举办了“互联网+智慧物业”样板学习交流会。联行物业副总经理马小丽、美华物业副总经理胡君，腾讯总部产品经理杨波，北京尤里卡公司负责人，物业公司负责人等200余人参加了会议。会议由郑州市物业管理协会信息化项目小组负责人郭艳华主持。

首先，来自联行物业与美华物业的嘉宾代表，就各自物业自身的经营管理经验，为大家做了特色分享，并希望能和各位物业同仁一道，共同探索物业发展的新方向，共同学习新知识，顺应新潮流，共同面对传统物业发展遇到的问题和困难，提高自身素质的同时稳步提升服务质量。

接着，腾讯互联网+智慧物业产品经理杨波，对腾讯蜂鸟平台的使用以及平台的开放性做了进一步阐述，同时也欢迎各物业企业能够加入智慧物业平台。他提出，提供智能化、精准化的服务是未来物业服务企业发展的必然方向，鼓励物业同仁们不断学习，运用新技术、新工具解决物业自身面临的问题，而腾讯是大家最坚实的后盾和支撑，几年来腾讯急物业之急，一直在探索一条适合物业服务企业的长久发展之路。

接着，来自北京的行业专家大象老师，给大家带来主题为《重新定义物业管理》的交流讲座。他用深入浅出、通俗易懂、幽默风趣的语言，引起大家阵阵喝彩。

他利用“4C”理论（连接、交流、合作、共创）指出了物业管理的精髓，并用头脑风暴引导大家把目前自身物业面临的尴尬情况写出来，贴上墙条分缕析，概括了当前大多数物业面临的一些尴尬。

针对这些问题，大象老师和物业嘉宾代表进行了现场互动，各家物业服务企业的代表积极提问。针对不同类型问题，在座嘉宾分别进行了系统性的解答。