服务外包园区是是外包企业聚集和服务外包产业链形成的物理平台，我国各城市均非常重视服务外包园区的建设和发展。领先的服务外包园区通过政策聚焦和公共服务提供，吸引骨干企业入驻，形成了良好对产业集聚效应，例如北京、上海、苏州、杭州等发达城市服务外包园区所集聚的服务外包企业占整个城市的80%～90%。但同时需要看到，现阶段服务外包园区建设还存在许多问题，例如更多的园区仍旧停留在硬件及物理环境供给的层面，缺乏先进的服务理念；缺乏科学规划，产业类目定位不清，盲目低层次重复建设；缺乏行之有效的园区配套细则，无法满足企业正常发展要求等。因此服务外包园区建设有待创新发展思路，努力向智慧化、服务化转型，通过对政策、基础设施、人力资源等要素的整合，为产业发展提供更为有效的支持。